Ketentuan Penggunaan Fitur GREDU

Selamat datang di GREDU.

Terima kasih atas kepercayaan Anda untuk menggunakan aplikasi GREDU. Mohon luangkan waktu untuk membaca seluruh Ketentuan Penggunaan GREDU ini, yang merupakan juga perjanjian Anda sebagai pengguna GREDU. Oleh karena itu, jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Penggunaan GREDU ini, mohon agar tidak melanjutkan proses registrasi dan/atau menggunakan GREDU.

Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian maupun pengampuan agar Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut, tindakan Anda untuk mendaftar, mengakses, menggunakan, atau melakukan aktivitas lain dalam Platform GREDU harus melalui pengetahuan, pengawasan, dan persetujuan yang sah dari orang tua atau wali maupun pengampu Anda. Orang tua, wali, atau pengampu yang memberikan persetujuan bagi Anda yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun bertanggung jawab secara penuh atas seluruh tindakan Anda dalam menggunakan serta mengakses Platform GREDU.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Platform GREDU, Anda dan/atau orang tua, wali, maupun pengampu Anda (jika Anda berusia di bawah 18 tahun) dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini. Anda mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan pada waktu Anda dianggap oleh hukum telah dewasa. Anda secara penuh melepaskan Kami dan petugas Kami dari kerugian atau konsekuensi yang timbul sehubungan dengan hal-hal tersebut

A. Istilah Umum

a. Aplikasi GREDU

Aplikasi perangkat lunak yang dapat diakses oleh pengguna GREDU melalui desktop dan telepon pintar. GREDU menyediakan layanan elektronik untuk kepentingan bersekolah serta layanan baru lainnya yang dikembangkan dalam aplikasi ini.

b. Akun Gredu

Akun yang diberikan kepada Pelanggan dan Pengguna GREDU pada saat registrasi. Akun ini akan dibuat berdasarkan informasi yang Pelanggan dan Pengguna sediakan ketika proses registrasi.

c. Telepon Pintar

Telepon seluler genggam dengan sistem operasi Android, iOS, dan/atau sistem operasi lainnya yang dapat digunakan untuk menjalankan Aplikasi GREDU.

d. Pengguna (atau “Anda”)

Pihak yang telah mendaftarkan dirinya dalam Akun GREDU dan menggunakan aplikasi GREDU sesuai dengan Ketentuan Penggunaan dan menyetujui Ketentuan Penggunaan yang telah disediakan.

e. Ketentuan Penggunaan

Ketentuan penggunaan akun GREDU yang dapat diubah dari waktu ke waktu.

f. Layanan Aktivitas GREDU

Layanan aktivitas yang tersedia di GREDU termasuk:

  • Chat
  • Analytics
  • Kalender
  • Sosial, dan/atau
  • Layanan lainnya yang dapat Kami tambahkan dari waktu ke waktu sebagaimana disetujui oleh pihak berwenang terkait.

B. Registrasi Akun

Sebelum menggunakan Akun GREDU, Anda akan diminta untuk melakukan registrasi dengan melalui Portal Web dan/atau Aplikasi GREDU yang telah diunduh ke Telepon Pintar Anda. Registrasi akun pada saat awal dapat dilakukan dengan mudah dan cepat tanpa perlu memasukkan informasi data terlalu banyak.

Untuk proses registrasi Akun GREDU Anda dan/atau penggunaan layanan tertentu dari GREDU, Anda dapat, berdasarkan kewenangan Kami sepenuhnya, diminta untuk memberikan dokumen atau informasi tambahan. Kami akan melakukan verifikasi atas dokumen-dokumen yang Anda berikan dan menentukan apakah Anda telah memenuhi persyaratan. Kami dapat pula meminta informasi tambahan lainnya dari Anda dan/atau juga menemui anda secara langsung (atau melalui agen Kami) jika diperlukan.

Anda setuju bahwa Kami memiliki hak untuk menghentikan penyediaan layanan kepada Anda jika Anda dianggap gagal untuk memenuhi permintaan dokumen tambahan dalam bentuk dan jangka waktu yang Kami beritahukan sehubungan dengan hal ini, atau jika dokumen tambahan yang Anda sampaikan memuat informasi yang tidak sesuai dengan yang Anda sampaikan ketika membuat Akun Anda di GREDU. Dengan menyampaikan dokumen-dokumen tersebut kepada Kami, Anda dianggap menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi personal Anda oleh Kami sebagaimana termuat dalam dokumen yang Anda berikan kepada Kami, sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Untuk tujuan pemrosesan aplikasi Anda atau tujuan lain yang Kami anggap pantas, Anda setuju bahwa Kami dapat mengungkapkan informasi personal yang Anda sediakan kepada Kami dalam proses pembuatan akun kepada pihak ketiga mana pun, termasuk instansi pemerintah dan pemroses pihak ketiga, sejauh dimungkinkan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta sesuai dengan Kebijakan Privasi yang Kami sediakan.

Sebagai tambahan, Anda setuju untuk menyediakan informasi yang lengkap dan akurat, menjaga informasi tersebut tetap aktual, dan setuju untuk menyediakan bukti identitas apa pun yang Kami perlukan. Jika terdapat informasi personal yang berubah, misalnya, jika Anda mengubah alamat email atau nomor kontak, Anda wajib untuk memberi tahu Kami dengan segera untuk memperbaharui informasi tersebut di sistem Kami. Kami akan segera memperbaharui informasi tersebut untuk Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang Anda alami akibat kegagalan Anda dalam memperbarui informasi Anda melalui sistem Kami.

Saat membuat akun, GREDU akan membuat ID pengguna yang akan digunakan sehubungan dengan informasi yang diberikan di dalam GREDU.

Untuk pendaftaran akun melalui Aplikasi GREDU, Anda dapat memilih kata sandi (dan detail informasi login lainnya yang mungkin diminta pada saat tertentu untuk identifikasi diri Anda). Anda dilarang untuk mengungkapkan informasi login Anda kepada pihak ketiga mana pun, kecuali apabila diperlukan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku (yang mana harus diberitahukan kepada Kami). Kami atau petugas Kami tidak akan meminta kata sandi Anda dalam setiap komunikasi antara Anda dengan Kami (kecuali ketika Anda masuk ke Akun GREDU Anda melalui Aplikasi GREDU di Telepon Pintar Anda). Anda setuju untuk menanggung setiap risiko terkait pengungkapan informasi login Anda kepada pihak ketiga mana pun dan bertanggung jawab secara penuh atas setiap konsekuensi yang berkaitan dengan itu.

C. Penggunaan Materi Pada Platform GREDU

Anda menjamin bahwa setiap Materi yang diunggah pada Platform Gredu telah memenuhi standar ketentuan dan hukum yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab secara penuh kepada GREDU dan mengganti kerugian GREDU atas pelanggaran terhadap jaminan tersebut. Dengan demikian, Anda akan bertanggung jawab untuk segala kerugian atau kerusakan yang GREDU derita akibat pelanggaran jaminan tersebut.

Seluruh Materi yang Anda unggah ke Platform GREDU akan dianggap bersifat tidak rahasia, tidak bersifat kepemilikan pribadi, dan tidak melanggar hak kekayaan intelektual dari pihak mana pun, kecuali Anda menyatakan sebaliknya kepada GREDU sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Anda tetap memiliki semua hak kepemilikan atas Materi yang Anda unggah, tetapi Anda diharuskan memberi GREDU dan pengguna Platform GREDU lainnya lisensi terbatas untuk menggunakan, menyimpan, dan menyalin konten Materi tersebut, serta untuk mendistribusikan dan membuatnya tersedia bagi pihak ketiga.

GREDU juga berhak menyingkap identitas Anda kepada pihak ketiga mana pun yang mengklaim bahwa materi yang Anda unggah dan sediakan melanggar hak kekayaan intelektual maupun hak privasi mereka. GREDU tidak bertanggung jawab atau dikenakan kewajiban oleh pihak ketiga mana pun atas setiap materi yang diunggah ke Platform GREDU, baik oleh Anda maupun pengguna lainnya.

D. Penggunaan Fitur GREDU Anda

GREDU hanya dapat digunakan untuk Layanan GREDU yang tersedia di Aplikasi maupun aplikasi GREDU lainnya.

Penggunaan Akun GREDU Anda dan aktivitas yang dilakukan di dalamnya adalah tanggung jawab pribadi Anda dan menyatakan bahwa Kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas setiap kerugian atau klaim yang timbul karena penggunaan Anda yang dilakukan tanpa mematuhi syarat serta ketentuan dan/atau hukum maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku.

E. Pemblokiran Akun

Kami dapat, berdasarkan pertimbangan Kami sepenuhnya atau berdasarkan permintaan Anda, memblokir Akun GREDU dan penggunaan Layanan GREDU Anda akibat terjadinya hal-hal yang menurut pandangan Kami merugikan Kami atau Anda. Hal-hal tersebut termasuk (tetapi tidak terbatas pada) hal-hal sebagai berikut:

a. Penggunaan Akun GREDU oleh Anda atau pihak lainnya (menggunakan akun Anda) dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini serta Syarat dan Ketentuan Kami untuk setiap produk yang terdapat di Aplikasi GREDU, Kebijakan Privasi Kami atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain mana pun

b. Laporan Anda bahwa Telepon Pintar Anda hilang dan/atau dicuri dan/atau digantikan/diberhentikan

c. Perintah untuk blokir yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku dalam yurisdiksi Anda, dan/atau

d. Alasan lain yang diperlukan menurut hemat Kami.

Dalam hal terjadinya pemblokiran, Kami akan memberi pemberitahuan kepada Anda secepatnya, baik dengan atau tanpa disertai dengan alasan pemblokiran.

Jika Akun GREDU Anda diblokir dan Anda memiliki bukti yang kuat bahwa tidak ada hal mencurigakan yang terjadi, Anda dapat mengajukan keluhan Anda dengan cara sebagaimana ditentukan dalam ketentuan (d) pada bagian Permasalahan dan Keluhan di bawah. Setelah menguji keluhan Anda, Kami dapat, berdasarkan kebijakan tunggal Kami, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pemblokiran akun.

F. Kebijakan Pembayaran

Anda menyetujui bahwa Anda dikenakan dan/atau dapat dikenakan biaya untuk setiap Layanan yang Anda beli. Anda juga setuju bahwa Kami dapat membebankan tagihan biaya tersebut melalui metode pembayaran yang Anda pilih untuk setiap produk yang dibeli maupun setiap jumlah tambahan (termasuk setiap pajak dan biaya keterlambatan, sebagaimana berlaku) yang timbul oleh/atau terkait dengan akun Anda. Anda bertanggung jawab untuk melakukan pembayaran secara tepat waktu atas semua biaya. Anda juga bertanggung jawab untuk menyediakan metode pembayaran yang sah untuk pembayaran semua biaya kepada Kami.

G. Permasalahan dan Keluhan

a. Data Personal

Anda mengerti bahwa ketika menggunakan Akun GREDU, Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan/atau mengungkapkan data personal Anda sehingga Anda dapat sepenuhnya menikmati Layanan GREDU. Untuk tujuan operasi Akun GREDU dan/atau tujuan lain yang Kami anggap pantas, Anda dengan ini memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan setiap dan seluruh data personal Anda. Anda mengakui bahwa Kami dapat diminta untuk mengungkapkan data personal Anda kepada setiap otoritas berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku pada yurisdiksi Anda.

b. Virus, Kerusakan, Gangguan dan Bentuk Lain dari Gangguan Sistem

Keselamatan dan keamanan online Anda merupakan hal terpenting bagi GREDU. Kami memberlakukan standar keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda. Meski demikian, Kami hendak menekankan kepada Anda bahwa selalu adanya kemungkinan untuk sistem tersebut ditembus dan hal ini dapat berakibat pada meningkatnya risiko atas informasi Anda dan penggunaan Akun dan/atau Layanan GREDU. Oleh karenanya, tanpa membatasi ketentuan dalam bagian I. Lain-Lain yang berlaku umum, sejauh dimungkinkan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda setuju untuk melepaskan Kami dari klaim apapun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem, termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Kami menganjurkan Anda untuk memberi tahu Kami sesegera mungkin saat Anda mengalami gangguan sistem apa pun sebagaimana disebutkan di atas sehingga Kami dapat berusaha memperbaiki gangguan tersebut.

c. Hilangnya/Dicurinya/Diretasnya Telepon Pintar Anda.

Jika Telepon Pintar Anda hilang, dicuri, dan/atau diretas, mohon beri tahu Kami sesegera mungkin melalui mekanisme penyampaian keluhan di bawah. Untuk tujuan ini, Kami hanya akan merespon email dari alamat email yang terdaftar untuk Akun GREDU Anda.

d. Pertanyaan, Permintaan, dan Keluhan.

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan atau keluhan apapun terkait fitur dalam aplikasi GREDU, Anda dapat menyampaikannya melalui email ke techadmin@gredu.asia

Untuk merespon pertanyaan atau keluhan Anda, Kami akan terlebih dahulu melakukan verifikasi atas data Anda. Kami berhak untuk menolak proses pertanyaan atau keluhan jika data Anda tidak sesuai dengan data yang tertera di sistem Kami.

Kami akan memeriksa atau melakukan verifikasi keluhan Anda dan menyampaikan respon Kami sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di perusahaan Kami setelah memperoleh laporan keluhan yang lengkap dari Anda.

H. Penutup Akun

Akun GREDU dapat ditutup karena hal-hal sebagai berikut:

a. Permintaan Anda

b. Permintaan Sekolah

c. Kebijakan Kami berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku

d. Alasan lain sehubungan dengan Pemblokiran Akun sebagaimana tertuang dalam ketentuan di atas.

I. Tanggung Jawab Pengguna

Tanggung jawab yang diatur dalam ketentuan Tanggung Jawab Pengguna ini adalah tambahan atas setiap tanggung jawab yang diatur di bagian lain dari Ketentuan Penggunaan ini.

Anda bertanggung jawab atas keamanan Telepon Pintar Anda yang digunakan untuk mengakses Akun GREDU dengan secara wajar menjaga dan menyediakan memori penyimpanan yang cukup untuk mencegah setiap kegagalan atau gangguan terkait setiap proses Layanan GREDU yang disebabkan oleh kegagalan fungsi Telepon Pintar.

Anda bertanggung jawab atas setiap aktivitas yang Anda lakukan. Oleh karenanya, Anda wajib berhati-hati ketika menggunakan Akun dan/atau Layanan dan/atau Aplikasi GREDU. Kecuali kesalahan yang Kami akibatkan, setiap kerugian dan/atau kerusakan yang timbul dari kesalahan Anda dalam menggunakan fitur atau Aplikasi GREDU sebagaimana disebutkan di atas merupakan risiko dan tanggung jawab Anda sendiri. Anda wajib untuk berhati-hati dalam mengikuti setiap panduan dalam menggunakan Layanan dan/atau Aplikasi GREDU dan dalam melakukan setiap aktivitas.

Anda bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian atau klaim yang timbul dari penyalahgunaan dan/atau pelanggaran dan/atau tindakan kriminal yang dilakukan dengan Akun GREDU Anda dan/atau melalui Layanan GREDU, termasuk, tetapi tidak terbatas pada kerusakan yang timbul akibat setiap kesalahan, ketidak hati-hatian dalam bertindak, atau kecerobohan atau penyalahgunaan Akun dan/atau Layanan GREDU oleh Anda atau pihak ketiga lainnya menggunakan Akun GREDU Anda.

J. Ganti Rugi

Dengan mendaftar dan menggunakan Akun dan Layanan GREDU, Anda setuju untuk mengganti rugi Kami, pihak yang memberi lisensi kepada Kami, afiliasi, dan setiap pegawai, direktur, komisaris, karyawan, wakil, serta agen GREDU, dari dan terhadap setiap dan seluruh klaim, biaya, kerusakan, kerugian, tanggung jawab, dan pengeluaran (termasuk biaya advokat) yang timbul atau sehubungan dengan:

  • Pelanggaran Anda atas Ketentuan Penggunaan atau ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik direferensikan atau tidak di sini
  • Pelanggaran Anda atas hak pihak ketiga lainnya sehubungan dengan Akun GREDU dan/atau Layanan GREDU
  • Setiap penggunaan atau penyalahgunaan akun GREDU dan/atau Layanan GREDU oleh Anda atau pihak lain menggunakan akun Anda, dan/atau
  • Pemblokiran Akun GREDU Anda, sebagaimana ditetapkan dalam ketentuan tersebut di atas.

Pembelaan dan pengecualian atas ganti rugi ini akan bertahan, walaupun dengan adanya penutupan Akun GREDU.

K. Lain-lain

a. Keadaan Force Majeure

Layanan Kami dapat diinterupsi oleh kejadian atau hal tertentu di luar kewenangan dan kontrol Kami (Keadaan force majeure), termasuk, tetapi tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan hal-hal lainnya yang di luar kewenangan dan kontrol Kami. Anda oleh karenanya setuju untuk melepaskan Kami dari setiap klaim, jika Kami tidak dapat memenuhi instruksi Anda melalui Akun GREDU baik sebagian maupun seluruhnya karena keadaan force majeure. Jika keadaan force majeure terus berlanjut untuk jangka waktu lebih dari 3 (tiga) bulan berturut-turut, Kami dapat menutup Akun GREDU Anda sesuai ketentuan disini.

b. Hak Kekayaan Intelektual

GREDU, termasuk nama dan logo, kode, desain, teknologi, serta model bisnisnya, dilindungi oleh hak cipta, merek, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami (dan pihak yang memperoleh lisensi dari Kami, jika berlaku) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas GREDU, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual yang berhubungan dengannya. Ketentuan Penggunaan ini tidak (dengan cara apapun) akan dianggap sebagai pemberian izin kepada Anda untuk menggunakan setiap hak kekayaan intelektual Kami sebagaimana disebutkan di atas.

c. Tidak Ada Pengesampingan

Pengesampingan atau ditundanya atau kegagalan Kami untuk melakukan klaim atas pelanggaran ketentuan mana pun dalam Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk melaksanakan setiap hak yang disediakan dalam Ketentuan Penggunaan ini, tidak akan dianggap sebagai pengesampingan sehubungan dengan pelanggaran substansial atas setiap ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini.

d. Pengalihan

Anda tidak boleh mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami. GREDU dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini kepada pihak ketiga lain dengan berdasarkan kewenangan Kami sepenuhnya.

e. Keterpisahan

Apabila ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dinyatakan ilegal, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku saat ini atau di masa mendatang, dan apabila hak atau kewajiban setiap pihak berdasarkan Perjanjian ini tidak akan merugikan secara material:

1. Ketentuan tersebut akan dipisahkan secara sepenuhnya

2. Perjanjian ini akan ditafsirkan dan berlaku seakan-akan ketentuan yang ilegal, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan tersebut tidak pernah menjadi bagian dari Perjanjian ini, dan

3. Ketentuan lainnya dari Perjanjian ini akan tetap berlaku penuh dan tidak akan terpengaruh oleh ketentuan yang ilegal, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan atau oleh pemisahan dari ketentuan yang bersangkutan.

f. Hukum yang Mengatur

Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan Kami akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan atau yang berwenang.

g. Perubahan

Ketentuan Penggunaan ini, sebagian atau seluruhnya, termasuk setiap fitur atau layanan yang ditawarkan dalam GREDU, dapat dimodifikasi, ditambahkan, atau diubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan tunggal Kami dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Penggunaan Anda secara berkelanjutan atas GREDU setelah modifikasi, variasi, dan/atau perubahan atas Ketentuan Penggunaan merupakan persetujuan dan penerimaan Anda atas modifikasi, variasi, dan/atau perubahan tersebut. Oleh karenanya,JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI MODIFIKASI, VARIASI DAN/ATAU PERUBAHAN, MOHON UNTUK BERHENTI MENGGUNAKAN GREDU.

h. Kebijakan Privasi

Data personal Anda dijaga berdasarkan Kebijakan Privasi Kami. Kebijakan Privasi dianggap sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini dan persetujuan Anda atas Ketentuan Penggunaan ini merupakan penerimaan Anda atas Kebijakan Privasi.

Dengan ini saya menyatakan telah membaca Ketentuan Penggunaan serta Kebijakan Privasi dan mengerti isi maupun konsekuensinya, dan dengan ini saya menerima setiap hak, kewajiban, dan peraturan yang diatur di dalamnya.